攝影師：Kranich17，圖片來源：Pixabay
像一張白紙一樣，一頁一頁的寫上屬於自己的篇章。
會分享這個主題，是因為進入職場即將滿11年，剛好6月的時候在做2022年的半年檢視，也一起回顧了這些年頭，做得好的部分？可以更好的地方在哪？
畢竟從事的工作性質是服務業的一種，除了個人成長，更重要的是站在對方的立場去思考，提供更好的服務。
先來分享我的個性好了，在出社會以前，我害羞內向、慢熟、不是很會說話、不善於改變、害怕衝突的類型（認識我的人，我沒有亂說吧haha），現在可能活潑一點了！所以並不是因為適合做業務才從事業務工作。
業務性格（註）反而是從經過職場、客戶拜訪的磨練以及主管的指導，才慢慢培養起來。當然業務工作的壓力和認為自己不夠好，讓我哭過好幾回實在也不意外，只是平常不把這些事情說出來而已。
註：文末附上DISC人格特質分析的連結，讓大家玩玩看。
業務性格可能會隨著時間、工作類型而改變，不過也有比性格更重要的事情。經過這幾年的磨練，靜下心回顧這幾年的業務工作，整理分享影響我最深、也是最重要的5點～
1.市場（朋友客戶）是最好的老師
學生時期到學校上課，老師會教授我們學科知識；出了社會，沒有人應該主動教我們什麼，但對業務這個工作來說，朋友客戶、難題就是最好的老師！
為什麼說市場永遠是最好的老師？因為朋友客戶碰到相關問題，可能會來詢問我，在我專長的領域可以直接給予回覆，另外也需要有其他領域的合作對象給予朋友客戶協助。例如：稅務相關問題，有退休的國稅局稅官能夠諮詢；不動產傳承移轉相關的疑問，也有配合的地政士能夠協助。
全方位理財規劃的範圍，從保險、投資、退休、稅務到遺產規劃，涵蓋的範圍極大，這是一份學無止盡的工作。證照上的知識有學習的必要，而實務經驗上才是真正能幫助到朋友客戶的關鍵，當然我也會專注於跟我理念相近的人合作，這是必須堅持的。
2.培養解決問題的能力
工作或生活上難免會碰到一些難題、想抱怨的事、需要抒發的時候，這些都很正常；不過在抒發完、情緒宣洩完，我學習到的是難題的背後要「找到具體的解決方法」，因為這樣才有機會改變現況。
在什麼位置，有相對需要承擔的責任，公司的職位或理促會公關的職務，可能會碰到些以前沒有經歷過的情況，這都是磨練自己提升解決問題能力的機會。
有時候做一件事，付出可能沒有回報，但我覺得也沒關係，因為這些付出是出自於我的選擇，而且也會心懷感激的感謝有這些學習的機會。
在為他人服務的時候，一定有我可以學習的地方，即使碰到問題無法解決時，向他人請教、詢問主管也是學習他人的思維模式（觀察其他人也很有趣的）。
3.與人的應對進退
我不是個善於說話的人，甚至覺得自己的反應很慢，對於這部分其實會有一點不自信，當然業務上與客戶、主管、團隊成員都仰賴溝通協調、慢慢練習，其實到現在說話前還是需要思考一下的。除了會說、更要有耐心地傾聽，聽到對方背後真正想表達的意思。
與人的應對進退，訓練了說話的藝術，什麼場合可以說什麼、不該說什麼？有時也取決於在場的有哪些人，在表達自己的想法同時，是否會傷及其他人？能否站在對方的立場去思考？但又不用自己的想法去框住對方，這部分還需要不斷的練習阿！
4.循序漸進的養成習慣，堅持至有成果
我不喜歡一步登天突然擁有什麼，腳踏實地好像比較符合我的個性，很奇怪的人吧！任何一個能力的培養或是習慣，都需要長時間的累積，而這個能力的累積就會跟著我，不會輕易消失。
我都把學習某樣技能當成是一項運動、一種藝術，這樣會很有動力也很有趣喔！專業文章的寫作是腦部輸入輸出的運動，長笛訓練手部靈活度、呼吸還有與手眼耳協調有關，速寫訓練眼睛觀察力，工作和生活都像是被藝術包圍著吧！
當工作與興趣成為習慣，可以讓我在消耗非常少的意志力的情況下，輕鬆地做某件事；對我來說，關鍵不是執行的多完美，而是能夠堅持多久。
其實自律的背後，自由才是真正我想要的，例如：運動重訓，讓我在排球場上比較不會受傷，可以維持一定強度的打球；理財的習慣是為了以後的財務自由。
就像匈牙利詩人裴多菲山•多爾說的「生命誠可貴，愛情價更高，若為自由故，兩者皆可拋。」
恩……我什麼都沒有要拋啦～～Hahahaha
5.照顧自己的內心，休息與肯定自己
以前的我總是先看到他人的優點，卻只看到自己不足的地方，所以才要很努力的追求成長，無形中把自己和他人做比較；這段過程中其實碰過無數次的低潮，除了自己大概就只有我媽、我妹、我主管知道我陷入了什麼狀態。
一直到2020年中，心理師教會我如何肯定自己，不需要等別人給我貼標籤，以及找到自己紓壓的方式，會適時地幫自己安排休息與沉澱時間，這時候才懂得照顧自己的內心。
艾利悄悄說
這就是業務工作，影響我最深、也是最重要的5點啦！酸、甜、苦、辣都嚐要一遍～
說實在的，不管學生時間或進入職場，總有貴人適時地出現幫助我，也很感謝有客戶朋友的喜歡、信任；感謝我的職場環境是個有很多溫暖、會互相協助與分享的大團體；感謝主管在工作上、人生道路上的指導指點。當然我不可能永遠依賴著誰，總有一天要能夠更獨當一面。
有時候看星座版，都說摩羯座是工作狂、麵包比愛情重要，但我覺得並不是這樣說的啦！而是我願意犧牲有限的時間，換取生活與工作的平衡，其實想的是如何越做越輕鬆啦～哈哈哈哈！！！
總之對我來說，工作和生活有了屬於自己的價值和熱忱，就會很開心的堅持下去，也比較不會受與他人的話語而影響自己的想法。
不曉得有沒有跟你/妳想像中的我，很不一樣呢？
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分享你/妳的動物分布，也猜猜看我各種動物的分數是如何分布的？
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